5 Tips Teratas Untuk Pemasaran Email yang Efektif

Selama beberapa tahun terakhir, penelitian terus membuktikan manfaat pemasaran e-mail untuk bisnis: biaya rendah, tingkat konversi tinggi, dan pelacakan terperinci adalah semua fitur penting. Tetapi pemasaran email menjadi lebih dari sekedar alat untuk spammer dan bisnis elektronik. Konsumen semakin memahami perbedaan antara spam dan email berbasis izin, dan semakin banyak dari mereka yang menerima pemasaran email berbasis izin sebagai pengganti positif untuk email langsung.

Berita terbaiknya adalah bahwa mayoritas orang yang menerima email berbasis izin terbuka, rata-rata, 78% dari mereka.

Jupiter Research melaporkan kampanye pemasaran email yang efektif dapat menghasilkan pendapatan sembilan kali lipat dan 18 kali lipat keuntungan dari surat menyiarkan. Tetapi membuat email bisnis yang efektif adalah seni dan sains. Berikut adalah daftar faktor, potensi masalah dan solusi efektif yang perlu diingat:

1. Spam! Spam! Spam! Saya tidak membutuhkan Viagra!
Konsumen rata-rata menerima lebih dari 300 email per minggu, 62% di antaranya adalah spam. Tidak heran ada permusuhan seperti itu terhadap industri. Tetapi filter spam, folder massal, dan fitur “laporkan spam” membantu konsumen menjadi lebih nyaman tentang bahaya spam. Sementara 89% pengguna mengutip spam sebagai perhatian utama pada tahun 2003, jumlah itu turun menjadi 85% pada tahun 2004, secara proporsional ke peningkatan dalam penggunaan alat melawan spam.

Jadi sebagai pemasar email bisnis berbasis izin, apa yang dapat Anda lakukan? Salah satu tip adalah untuk mengingatkan pelanggan Anda untuk menambahkan Anda ke daftar “pengirim aman” mereka. Taktik kedua, dan yang paling penting, adalah memastikan penyedia layanan pemasaran email Anda memiliki hubungan yang baik dengan ISP. Ini akan memastikan bahwa kampanye pemasaran email Anda masuk ke kotak masuk pelanggan Anda, bukan folder email sampah mereka. Saat memilih perangkat lunak pemasaran email, pastikan perusahaan memiliki kebijakan anti-spam yang ketat dan mematuhi pedoman Can-Spam.

2. Gambar dan pemformatan: Mengapa email saya terlihat rusak?
Kampanye email yang rusak merupakan keprihatinan yang meningkat di kalangan pemasar email, terutama karena beberapa perusahaan dan penyedia email berbasis web agen sbobet sekarang memblokir gambar sebagai langkah untuk memerangi spam. Bahkan, menurut ClickZ, 40% dari pesan pemasaran email yang dikirim ke kotak masuk “rusak.”

Jadi apa solusinya? Beberapa program pemasaran email mempublikasikan semua kampanye email terkirim Anda ke lokasi yang aman di web (lokasi yang hanya dapat diakses oleh penerima email asli, berkat teknologi terenkripsi yang secara otomatis mengotentikasi pengguna). Dalam beberapa program, teknologi ini juga memastikan Anda dapat melacak perilaku pengguna Anda, bahkan jika mereka membaca kampanye email Anda di lokasi web yang aman.

3. Personalisasi dan konten yang relevan: Dalam email bisnis, satu ukuran tidak cocok untuk semua.
Dalam penelitian terbaru oleh DoubleClick, pengguna email 72% lebih mungkin merespons email bisnis jika kontennya didasarkan pada minat yang telah mereka tentukan. Angka itu menunjukkan pentingnya mutlak memungkinkan pengguna untuk memilih kelompok minat mereka sendiri dan memiliki kontrol atas email bisnis yang mereka terima. Kategori minat yang paling populer, menurut penelitian ini, adalah kupon dan barang-barang rumah tangga.

Tapi kupon Anda tidak bagus kecuali pengguna membuka email. Pengguna dalam penelitian ini mengatakan alasan yang paling menarik bagi mereka untuk membuka email bisnis adalah nama di bidang “dari”. Jadi, ide yang baik untuk memastikan nama perusahaan Anda dinyatakan dengan jelas di sana. Faktor utama lainnya adalah garis “subjek”. Pengguna mengutip penawaran diskon dan berita menarik sebagai baris subjek yang paling menarik, diikuti oleh pengumuman produk baru dan penawaran pengiriman gratis.

4. Klik-tayang dan konversi: Tunjukkan saya uang!
Jadi pengguna telah membuka email Anda dan membaca kontennya. Besar. Tapi dimana penjualannya? Ada kabar baik di sini. Untuk satu, konsumen semakin cenderung melakukan pembelian sebagai akibat langsung dari kampanye email bisnis. Sepertiga pengguna dalam studi DoubleClick telah membeli sesuatu dengan mengklik tautan pada email. 42% lainnya mengklik tautan email untuk informasi lebih lanjut, kemudian membeli produk di lain waktu. Kedua, kupon online sedang booming: 73% konsumen telah menebus kupon online untuk pembelian online, dan 59% telah menebus kupon online secara offline.

Dalam hal industri, pemain top adalah perjalanan, perangkat keras / lunak, elektronik, pakaian, makanan, perabot rumah tangga, hadiah / bunga dan barang olahraga. Semua perusahaan yang mengirim email bisnis dalam kategori tersebut mengatakan antara 71% dan 80% penerima telah membeli produk mereka karena kampanye email.

Tidak perlu khawatir jika perusahaan Anda tidak cocok dengan salah satu industri tersebut. Lansekap keseluruhan untuk konversi pemasaran email terlihat lebih cerah setiap hari. Tingkat klik-untuk-pembelian rata-rata telah meningkat hampir 30% sejak tahun 2004 dan tingkat rata-rata pesanan yang dikirim per email telah meningkat lebih dari 18% sejak tahun lalu.

5. Pelacakan statistik: Siapa konsumen saya yang sebenarnya?
Pemasaran email adalah alat yang semakin populer dalam CRM yang efektif, dan sudah saatnya lebih banyak bisnis mengenalinya. Pertama, jika layanan surel penyedia Anda untuk bisnis tidak menyertakan pelacakan terperinci dan real-time, Anda mendapatkan kesepakatan yang mentah. Pelacakan real-time sekarang menjadi standar industri, dan ini sangat berharga, karena memungkinkan Anda untuk melihat saat yang tepat seorang pengguna membuka kampanye Anda, mengklik tautan Anda dan melakukan pembelian itu. Mempelajari pengguna Anda dapat membantu Anda meningkatkan upaya komunikasi Anda, sehingga setiap kampanye berkinerja lebih baik daripada yang terakhir (beberapa penyedia layanan email juga memungkinkan Anda membandingkan kinerja kampanye Anda).

Tetapi banyak pemasar masih dalam kegelapan. Menurut penelitian WebTrends baru-baru ini, hanya 5% pemasar sangat percaya diri dalam pengukuran upaya pemasaran online mereka, sementara 26% mengakui bahwa mereka “buta terbang”. WebTrends mengatakan rendahnya kepercayaan berasal dari kurangnya pengetahuan dalam hal pengukuran, yang berarti masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.

Dalam pemasaran email, upaya buta tidak akan membawa Anda terlalu jauh. Tetapi jika Anda membidik dengan benar dengan mengikuti aturan main yang penting ini, Anda harus segera menuai hasil besar yang sama dengan begitu banyak bisnis online dan offline.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>